1. Czy kupiony towar można zwrócić lub wymienić na inny?

Oczywiście istnieje możliwość zwrotu, musi to jednak nastąpić w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki (decyduje data stempla pocztowego). Bielizna nie może być używana, musi posiadać metki i być zapakowana w oryginalne opakowanie. Możemy również wymienić bieliznę na inny rozmiar z tego samego modelu lub na zupełnie inny model. W przypadku różnicy w cenie między wymienianą bielizną, sklep zwróci nadpłatę lub osoba kupująca zostanie poproszona o dopłatę stosownej kwoty.


2. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Z wysyłką zamówienia za granicę nie ma problemu, jednak przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów przesyłki.


3. Dlaczego czas oczekiwania na niektóre produkty to zaledwie kilka dni, a na inne od do 10 dni ?

Produkty dostepne w opcji "wysyłka w 24h" posiadamy w naszym magazynie i dlatego możemy je wysłać tak szybko. W przypadku produktów dostępnych w termine od 3-10 dni musimy je najpierw zamówić u producenta w Anglii i dlatego termin ten jest tak długi.

4. Czy termin dostawy określony na 3- 10 dni może się jeszcze przedłużyć.

Istnieje taka możliwość, ale w takiej sytuacji klient jest o tym powiadamiany telefonicznie lub e-mailowo.


5. Jak zyskać status stałego klienta i do czego będę mogła go wykorzystać?

Aby zyskać status stałego klienta należy zarejestrować się w naszym sklepie. Dzięki tej opcji nasi klienci składając u nas kolejne zamówienia nie muszą wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi, wystarczy się zalogować. Do stałych klientów wysyłamy informacje o nowościach w naszym sklepie i informujemy o pojawiających się promocjach. Stali klienci są też uprzywilejowani możliwością uczestniczenia w akcjach promocyjnych organizowanych tylko dla Nich.